Политика обработки персональных данных

Редакция от 29 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта lotos.asia (далее — «Сайт») клиники «Лотос» (далее — «Оператор») и составлена в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных, включая требования к обработке сведений о состоянии здоровья.

Используя Сайт, оставляя заявку через форму обратной связи или обращаясь по телефону, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

• имя лица, оформившего заявку;
• номер телефона для обратной связи;
• адрес электронной почты (если указан);
• сведения о желаемом враче или исследовании, добровольно указанные в заявке;
• сведения о состоянии здоровья, полученные в ходе приёма и исследований, — с согласия пациента;
• технические данные: файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, статистика посещений.

3. Цели обработки данных

• запись на приём и обратная связь с пациентом;
• оказание медицинских услуг и ведение медицинской документации;
• выдача результатов исследований;
• оформление договоров и документов для организаций;
• улучшение работы Сайта, аналитика посещаемости;
• исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пациента, а также в целях заключения и исполнения договора об оказании медицинских услуг.

5. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

6. Срок хранения данных

Персональные данные и медицинская документация хранятся в течение срока, установленного законодательством для медицинских организаций.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить информацию об обрабатываемых данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных или незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронную почту info@lotos.asia;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

8. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу lotos.asia/privacy.html.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по телефону +7 (423) 239-39-79 или на почту info@lotos.asia.